Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
В течение последних двух недель ко мне стало обращаться все больше и больше абонентов Интерактивного телевидения Ростелеком с жалобами на требование приставки ввести PIN-код. Причем большинство абонентов было новых, только что подключившихся. Включив тестовую STB-приставку iptv-hd-103 я такой проблемы не выявил — IPTV работало стабильно и ПИН-код не просило. Но на ту беду пришел абонент Ростелеком ТВ с такой же проблемой. Забегая вперёд скажу, что все оказалось просто — по умолчанию был включен родительский контроль . Но обо всем по порядку.
Как изменить пин-код приставки Ростелеком
Внимание! Статья обновлена от 25.11.2019. Для ПО Wink выпущена отдельная инструкция.
Для того, поставить или убрать пин-код на приставке Ростелеком, откройте её меню и откройте раздел меню Настройки .
Здесь выберите с помощью пульта значок Управление профилями . Появится меню действий:
Выбираем вариант «Редактировать». Если надо создать или удалить пользователя — тогда выберите соответствующий пункт. Это очень удобно, если нужно сделать отдельный профиль для детей.
Мы будем работать с основной учётной записью, имеющейся по умолчанию — Master. Далее появится меню доступных действий:
Чтобы изменить Пин-код, запрашиваемый приставкой Ростелеком — выберите в меню пункт PIN-код и нажимаем кнопку ОК.
Появится цифровая клавиатура, с помощью которой надо ввести четырёхзначный пароль и нажать на кнопку «ОК». Вот и всё, новый Пин-код приставки установлен.
Так же в меню вы можете включить обязательных запрос этого пароль при загрузке ТВ-ресивера.
Если зайти в раздел «Родительский контроль», то можно выставить уровень доступа к транслируемым передачам и все телепередачи, которые не соответствуют заданному возрасту, будут автоматически блокироваться. Удачного Вам просмотра!
Помогло? Посоветуйте друзьям!
Пин-код для приставки Ростелеком ТВ : 122 комментария
А мне как раз подскажите, как сменить пин-код с четырех нулей на свой? Установил приложение на приставку. А оно только четыре нуля по умолчанию, да еще и написано ввреху, какой пин:) а от малого надо блочить
Специально для Вас обновил иструкцию в статье.
При желании посмотреть домашнее телевидения от компании Ростелеком, в момент включения приставки, абонент может столкнуться с внезапным запросом пин кода, какую комбинацию следует вводить нужно узнать у специалиста еще в момент подключения и настройки услуги. Другим вариантом запрета может стать ограничение доступа к определенным каналам, что решается внесением изменений в настройках.
Что делать, если забыл пин код от сим карты или ТВ
После появления сообщения от Ростелекома на телевизионном экране с текстом, сообщающим о том, что пин код неверный, обычно пользователь пробует вводить данные еще раз. Подобные манипуляции чаще всего не приводят к положительному результату. Проблема может возникнуть из-за включения функции «родительский контроль», которую можно устранить изменением параметров доступа к просмотру.
Узнайте, как настроить прошивку роутера ZXHN H108N для Ростелекома.
Ознакомиться с инструкцией по восстановлению логина и пароля от личного кабинета можно здесь.
Если абонент мобильной связи от компании Ростелеком забыл или потерял пин код от сим карты, количество попыток ввода данных не должно превышать 3-х раз. В другом случае карта будет заблокирована до ввода PUK.
Как узнать пин код к ТВ-приставке от Ростелекома
Цифровое телевидение от Ростелекома отличается современным уровнем сервиса, множеством каналов, а также удобством управления во время просмотра. Подключившись к услуге, пользователь получает целый набор опций: кинопрокат, караоке, запись программ, а также возможность задействовать свои гаджеты, для того чтобы не пропустить новые выпуски любимых сериалов и передач, находясь вне дома.
Если возникают проблемы с ограничением доступа к трансляциям, из-за запроса пин кода, перед абонентом Ростелекома становится вопрос о том, как его узнать. Для того чтобы устранить блокировку, можно использовать следующие варианты:
- введение стандартных комбинаций (0000 или 1111);
- изменение уровня возрастного ограничения просмотром до +18.
Для первого варианта нужно ввести предложенные комбинации в появившемся окне. При совпадении доступ будет открыт.
Для снятия ограничения «родительского контроля» нужно:
- перейти в меню;
- найти раздел «Мои настройки»;
- изменить уровень доступа до варианта +18;
- сохранить настройки, нажав кнопку ОК.
Если ни один из вариантов не сможет решить проблему, единственным выходом останется звонок в службу технической поддержки абонентов.
Где взять пин код для сим карты от Ростелекома
Мобильная связь стала неотъемлемой частью повседневной жизни современного человека. Сим карты претерпели изменения в своих размерах до микро и нано форматов, что обусловлено появлением новых видов устройств. Храня в себе необходимые идентификационные данные абонента, карта остается привязанной к одному оператору, что не мешает переносить сведения из одного телефона в другой, без потери какой-либо информации. Однако если пин код не известен пользователю, то в доступе к сервису будет автоматически отказано.
Узнайте подробнее о приватизации Ростелекома в 2016 году.
Горит красный индикатор на роутере? Ознакомьтесь с возможными проблемами и их решением тут.
Ростелеком, помимо домашней телефонии, предлагает услуги мобильной связи в лице компании Теле2, владельцем которой он является. Становясь абонентом сети, в комплекте с сим картой вы получаете PIN и PUK-коды, введение которых обеспечивает защиту от несанкционированного доступа к данным. Комбинация первого состоит из 4-х цифр, которые можно самостоятельно изменить или же отключить, настроив параметры.
Неверное введение данных более 3 раз приведет к блокировке, до введения PUK. Если сведения о пин и дополнительном коде сим карты были утеряны и узнать их никак не представляется возможным, то получить другой можно лишь в ближайшем отделении услуг связи от компании Ростелеком (Tele2).
Внимание! При обращении к поставщику услуг обязательно наличие паспорта.
Пользователи услуг компании Ростелеком, столкнувшиеся с вопросом о том, где взять данные пин кода, чаще всего могут решить вопрос самостоятельно, введя заданные по умолчанию для определенного типа устройства значения. Если же возникают сложности, всегда можно обратиться к специалистам, которые подскажут оптимальное решение для сложившейся ситуации.
При желании посмотреть домашнее телевидения от компании Ростелеком, в момент включения приставки, абонент может столкнуться с внезапным запросом пин кода, какую комбинацию следует вводить нужно узнать у специалиста еще в момент подключения и настройки услуги. Другим вариантом запрета может стать ограничение доступа к определенным каналам, что решается внесением изменений в настройках.
Что делать, если забыл пин код от сим карты или ТВ
После появления сообщения от Ростелекома на телевизионном экране с текстом, сообщающим о том, что пин код неверный, обычно пользователь пробует вводить данные еще раз. Подобные манипуляции чаще всего не приводят к положительному результату. Проблема может возникнуть из-за включения функции «родительский контроль», которую можно устранить изменением параметров доступа к просмотру.
Если абонент мобильной связи от компании Ростелеком забыл или потерял пин код от сим карты, количество попыток ввода данных не должно превышать 3-х раз. В другом случае карта будет заблокирована до ввода PUK.
Как узнать пин код к ТВ-приставке от Ростелекома
Цифровое телевидение от Ростелекома отличается современным уровнем сервиса, множеством каналов, а также удобством управления во время просмотра. Подключившись к услуге, пользователь получает целый набор опций: кинопрокат, караоке, запись программ, а также возможность задействовать свои гаджеты, для того чтобы не пропустить новые выпуски любимых сериалов и передач, находясь вне дома.
Если возникают проблемы с ограничением доступа к трансляциям, из-за запроса пин кода, перед абонентом Ростелекома становится вопрос о том, как его узнать. Для того чтобы устранить блокировку, можно использовать следующие варианты:
- введение стандартных комбинаций (0000 или 1111);
- изменение уровня возрастного ограничения просмотром до +18.
Для первого варианта нужно ввести предложенные комбинации в появившемся окне. При совпадении доступ будет открыт.
Для снятия ограничения «родительского контроля» нужно:
- перейти в меню;
- найти раздел «Мои настройки»;
- изменить уровень доступа до варианта +18;
- сохранить настройки, нажав кнопку ОК.
Если ни один из вариантов не сможет решить проблему, единственным выходом останется звонок в службу технической поддержки абонентов.
Где взять пин код для сим карты от Ростелекома
Мобильная связь стала неотъемлемой частью повседневной жизни современного человека. Сим карты претерпели изменения в своих размерах до микро и нано форматов, что обусловлено появлением новых видов устройств. Храня в себе необходимые идентификационные данные абонента, карта остается привязанной к одному оператору, что не мешает переносить сведения из одного телефона в другой, без потери какой-либо информации. Однако если пин код не известен пользователю, то в доступе к сервису будет автоматически отказано.
Ростелеком, помимо домашней телефонии, предлагает услуги мобильной связи в лице компании Теле2, владельцем которой он является. Становясь абонентом сети, в комплекте с сим картой вы получаете PIN и PUK-коды, введение которых обеспечивает защиту от несанкционированного доступа к данным. Комбинация первого состоит из 4-х цифр, которые можно самостоятельно изменить или же отключить, настроив параметры.
Неверное введение данных более 3 раз приведет к блокировке, до введения PUK. Если сведения о пин и дополнительном коде сим карты были утеряны и узнать их никак не представляется возможным, то получить другой можно лишь в ближайшем отделении услуг связи от компании Ростелеком (Tele2).
Внимание! При обращении к поставщику услуг обязательно наличие паспорта.
Пользователи услуг компании Ростелеком, столкнувшиеся с вопросом о том, где взять данные пин кода, чаще всего могут решить вопрос самостоятельно, введя заданные по умолчанию для определенного типа устройства значения. Если же возникают сложности, всегда можно обратиться к специалистам, которые подскажут оптимальное решение для сложившейся ситуации.
Это позволит ему упростить пользование мобильным устройством, а также запомнить несколько навыков, которые в дальнейшем ему пригодятся.
Узнаём свой номер в сети Ростелеком
Итак, если пользователь забыл свой номер, он может набрать на своём телефоне команду *110# и нажать кнопку вызова, либо воспользоваться голосовым меню, набрав 110*.
Такая услуга предоставляется абсолютно бесплатно. Лучше всего прибегать к ней перед тем, как будут внесены необходимые платежи.
Также следует отметить, что при отсутствии денег на счету лицо сможет выяснить свой номер только через голосовое меню.
В зависимости от региона, абонент вправе использовать федеральный номер. Так, он может звонить и отправлять на него SMS-сообщения.
К примеру, жители Челябинска имеют номер в формате 35190XXXXX, причём последние пять цифр совпадают с последними числами федерального номера, то есть 95123XXXXX.
Чтобы отправить MMS-сообщение или пополнить свой счёт любым удобным способом, лицо должно использовать номер 35190XXXXX.
На сайте Ростелеком также представлена информация о прямых городских номерах телефонов, их диапазонах без привязки к федеральному номеру.
Конечно, проще всего выяснить свой номер телефона, просто позвонив родственнику или любому другому знакомому человеку.
Ещё один способ, также позволяющий или любого другого оператора – обратиться в офис компании вместе с паспортом. Если договор утерян, можно попробовать его восстановить там же.
Узнаём, как восстановить свой персональный номер (PIN) и PUK-код в сети Ростелеком
При покупке SIM-карты и подключении к сотовому оператору абоненту присваивается так называемый идентификационный код, более известный как PIN-код, а также PUK-коды (обычно они указаны в документах к SIM-карте).
Но как узнать свой номер ростелеком, состоящий из четырёх цифр (PIN-код), если клиент его запамятовал? Выяснить его очень важно, поскольку именно этот код защищает SIM-карту от использования посторонними лицами.
По умолчанию такой номер нужно вводить каждый раз при включении мобильного устройства (хотя эту функцию можно убрать). Изменить его также можно по собственному усмотрению.
Если абонент трижды неправильно ввёл PIN-код, его SIM-карта будет заблокирована. В этом случае уже понадобится PUK-код из восьми цифр.
Восстановить PUK и PIN-коды можно, найдя их на конверте.
Чтобы разблокировать SIM-карту, абонент вводит универсальную команду **05*PUK-код*новый PIN-код*новый PIN-код повторно# и нажимает кнопку вызова.
Нужно помнить о том, что, введя неправильно PUK-код десять раз подряд, абонент столкнётся с полной блокировкой SIM-карты и необходимостью в её восстановлении.
Видеозаписи по теме:
Другие новости по теме:
Просмотрено: 31704 раз
__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______
Интерактивное телевидение, безусловно, – удобная услуга с огромным набором возможностей. Но, увы, все полезные функции IPTV обеспечиваются довольно сложным оборудованием, которое, как любая техника, периодически дает сбои. Одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются абоненты — просит логин и пароль. Поговорим о том, как действовать в такой ситуации.
Запрос пароля при первичной активации
Как правило, ТВ приставка Ростелеком требует логин и пароль для активации на сервере провайдера. Это происходит при первичной установке оборудования, либо при замене приставки. Если по какой-то причине вы решили не доверять техникам компании, а взялись за подключение самостоятельно, вы обязательно увидите диалоговое окно, как на фото ниже.
Алгоритм действия в данном случае весьма прост: найдите договор с Ростелекомом, а в нем страничку с учетными данными для услуг телевидения. С помощью пульта введите из договора логин и пароль в соответствующие поля. Если договор утерян, проверьте наличие на корпусе приставки или коробке от нее наклейки с техническими данными. Нужная вам информация может быть указана там.
Внимание: логин и пароль приставки Ростелеком нужно вводить в строгом соответствии с договором или наклейкой. Соблюдайте регистр букв. Будьте внимательны при прочтении символов (не путайте цифру ноль и букву о, например). Если приставка пишет, что введенные данные некорректны, попробуйте вводить все возможные варианты прочтения символов.
Как восстановить логин и пароль от ТВ-приставки Ростелеком?
Предположим, вы потеряли договор с провайдером или ту самую заветную страничку, на которой указаны данные для телевидения. Либо, часть страницы плохо пропечатана, замялась или была когда-то залита кофе… словом, прочесть символы невозможно. Наклейку на приставке вы тоже не нашли, либо она слишком затерта и нечитабельна. А приставка Ростелеком требует логин и пароль и отказывается работать. Что делать?
В этом случае путь один – звонить в техподдержку Ростелекома и просить помощи у оператора. В базе компании хранятся ваши данные для доступа к услуге ТВ, и оператор имеет право продиктовать вам их. Но взамен будьте готовы назвать специалисту компании номер своего договора, ФИО абонента, на которого он заключен, и его паспортные данные.
Внимание: серия и номер паспорта, которые вы назовете службе поддержки для идентификации, должны совпадать с теми, что указаны в договоре. Если вы по какой-то причине меняли паспорт, и не предоставили информацию о его смене в Ростелеком, искать документ смысла не имеет. Откройте последнюю страницу договора – там, в пункте «Реквизиты сторон» указаны серия и номер документов абонента. Именно их вы должны назвать оператору.
Процесс уточнения аутентификационных кодов для приставки Ростелеком (логина и пароля) может занять у оператора некоторое время. Приготовьтесь, что вам придется подождать на линии около 10 минут. За это время вы как раз успеете подготовить ручку и блокнот, чтобы записать информацию, которую предоставит вам сотрудник РТК. Если по какой-то причине оператор техподдержки не может назвать вам заветные символы для подключения ТВ, вы всегда можете обратиться в ближайший офис Ростелекома для их восстановления. При себе нужно будет иметь паспорт и, желательно, оригинал договора.
Приставка Ростелеком пишет «Неверный логин»
В случае с новой STB все понятно – запрос логина и пароля является обязательной частью регистрации только что подключенного оборудования в сети. Но как быть, если учетные данные начинает запрашивать уже давно работающая техника? Особенно если в результате ввода символов из договора приставка Ростелеком пишет «Неверный логин» и отказывается работать.
Такая ситуация обычно связана с проблемами на сервере авторизации IPTV, либо с отсутствием у вашего оборудования доступа к этому серверу. Самое простое, что можно здесь сделать – это полностью перезагрузить приставку и роутер по питанию. Да, эту процедуру не любят все абоненты Ростелекома, но, как правило, она помогает решить большинство проблем.
- выключите телевизор;
- отключите из розетки ТВ-приставку;
- выключите роутер;
- подождите 3-5 минут;
- включите роутер в розетку;
- дождитесь, пока все огоньки на панели не загорятся в обычном режиме;
- включите СТБ-приставку в сеть;
- включите телевизор.
Важно: проводить перезагрузку оборудования можно только по питанию. Не нужно искать на роутере или приставке кнопку Reset, сбрасывать настройки при помощи шпильки или иголки. После такой операции вам однозначно придется вызывать мастера для восстановления оборудования. Перезагрузка по питанию не сможет повредить приставку и модем, но позволит обновить их конфигурацию.
После перезагрузки сообщение от ТВ-приставки Ростелеком «Неверный логин» не должно появляться. Если ситуация повторяется – проверьте, в какой разъем на роутере подключен ТВ-кабель, идущий от приставки. Возможно, по какой-то причине шнуровое соединение было нарушено, и вы или кто-то из домашних воткнули штекер не на нужное место.
Для предназначены третий и четвертый порт. Чаще всего по умолчанию настраивают вещание на порт №4. Если шнур подключен к другому разъему, отсоедините его и воткните штекер в четвертое гнездо. После этого желательно перезагрузить приставку, – запрос логина и пароля должен исчезнуть.
Вариант для опытных пользователей
Как мы уже говорили, если приставка Ростелеком просит логин и пароль, у нее возникли проблемы с авторизацией. Поскольку связь с основным сервером у данного оборудования происходит через роутер, имеет смысл проверить его настройки. Алгоритм этих действий будет различаться, в зависимости от модели роутера. мы приводили в предыдущих публикациях.
Что нужно проверять? Порт, на который подключено телевидение, логин и пароль, прописанные в свойствах роутера, и сетевые идентификаторы VPI и VCI. В ряде случаев помогает полное удаление из настроек функции ТВ и установка ее заново. Но делать это стоит только в том случае, если вы уже имеете некоторый опыт по настройке оборудования такой категории. В крайнем случае – строго под диктовку оператора техподдержки.
Вы уверены, что вам нужен пароль?
STB от Ростелеком может запрашивать логин и пароль только в момент включения. После ввода этих данных оборудование проходит аутентификацию в сети, и больше их не требует. Но очень часто возникают ситуации, когда при попытке абонента подключить новую услугу или посмотреть какой-то канал приставка Ростелеком просит пин код. К логину и паролю для доступа это не имеет никакого отношения.
В данном случае диалоговое окно будет выглядеть иначе, чем на фотографиях выше. В нем будет только одно поле для ввода, а в заголовке будет просьба ввести именно PIN-код, а не пароль доступа. Происходит такое в случае, когда на телевизоре был установлен родительский контроль, или создан профиль с ограничением по возможным действиям.
В данном случае все намного проще. Для любой приставки Ростелеком пин коды стандартны – четыре нуля, либо четыре единицы. Введите один из них с пульта в диалоговом окне. Если не сработал – введите другой. После этого пройдите в настройки ТВ и в пункте «Мои настройки» выберите раздел «Уровень доступа». Здесь нужно выбрать строку «18+» и нажать на пульте клавишу «ОК». Таким образом вы снимаете все установленные ограничения и избавляетесь от риска повторного запроса пин-кодов.
Когда ничего не помогает
В случаях, когда Ростелекомовская приставка пишет «Неверный логин», не реагирует на смену настроек и перезагрузку или не принимает стандартный пин-код, выход один. Звоните в по номеру 8-800-1000-800 и объясните ситуацию оператору. В первую очередь вам будут предложены стандартные действия, описанные в этой статье. Даже если вы все их уже проводили, не спорьте со специалистом, повторите все под его диктовку. Возможно, на каком-то шаге вы допустили ошибку, либо в ходе перезагрузки вашего оборудования оператор заодно перезагрузит и порт на станции, что приведет к восстановлению услуги. Не забудьте также сверить с техподдержкой логин и пароль для приставки.
Если на первой линии вам не смогут помочь, будет оформлена заявка на техников более высокой квалификации. По ней в течение суток вам перезвонит мастер и постарается удаленно восстановить услугу. В случае если и это не сработает, вы договоритесь с ним о выходе техника на дом. В Ростелекоме эта услуга может быть платной, но данную информацию можно уточнить только непосредственно у выездных специалистов.
Одна из основных функций цифрового телевидения Ростелекома — заказ фильмов и другого видео-контента, сыграла со многими злую шутку. Как недопустить счета на несколько тысяч, из-за шалости или неосторожности ваших домашних?
Внимание! Если у вас не сохраняются настройки в самом конце (не принимает PIN-код, хотя вы точно вводите его верно), напишите в комментарии!
Самое неприятное в ситуации непреднамеренных покупок в том, что вам всё же придется их оплатить, каким бы случайным образом они не были куплены — прецеденты были и, увы, не в пользу абонента. Поэтому родительский контроль — довольно важная настройка цифрового телевидения. Для того, чтобы запретить (или закрыть пин-кодом) покупку фильмов, мультиков, в общем, платного контента требуется зайти в меню (кнопкой «Меню» на пульте). Выбрать «Настройки»:
Выбираем профиль «master». Скорее всего, он у вас будет один, именно под таким именем, но, если вдруг, вы создали разных профилей (их можно выбрать в начале загрузки приставки), то выбираем для редактирования именно тот, который хотим изменить. В 99% же случаев выбираем master
Конкретно разберем каждый пункт:
Имя — имя профиля, к которому будут применимы данные настройки. По умолчанию, профиль всегда один — master
Запрашивать PIN при входе — установите значение НЕТ. Эта функция вам не нужна. Она будет запрашивать ПИН-код СРАЗУ после включения приставки, т.е. даже обычные каналы без ввода PIN-кода не посмотреть. Радикальное решение.
PIN — в этом окне вы придумываете себе пин-код для защиты (4 цифры)
Покупка фильмов — установите значение ЗАПРЕЩЕНО, если хотите полностью запретить покупку фильмов. Установите значение PIN, если хотите, чтобы для заказа фильмов нужно было ввести пин-код
Родительский контроль — в этом разделе можно ставить пин-код на отдельные каналы, не обязательно на эротические, вообще на любые. Чтобы определиться, какие каналы вам стоит запретить, можете посмотреть телепрограмму передач. Сделать это можно в разделе «Программа».
Отображать эротику в покупках — установите значение НЕТ, если хотите, чтобы фильмы для взрослых вообще отсутствовали в поиске фильмотеки.
Кстати, все платные заказы с приставки может отследить провайдер (действительно ли был заказан фильм). Для этого можно позвонить по номеру 8-800-1000-800 и оставить заявку для проверки платных заказов с приставки (и назовите мак-адрес приставки с которой были сделаны заказы)