10, 20, 50 или даже 100 рублей — столько многие люди оставляют заправщикам на АЗС за то, чтобы самому не искать заправочную горловину и не трогать грязный пистолет. А еще и окна помоют за эти деньги. Однако далеко не всем эта "услуга" по душе, и этому есть причины.
В моем детстве, пришедшимся на девяностые, работа заправщиком на АЗС была любимым способом заработка среди школьников. Мытье окон и фар на светофорах было гораздо менее прибыльным, криминал не всем был интересен — вот и крутились пацанчики у заправок, помогая дядям и тетям заливать бодяженное топливо в их автомобили за монетки и скомканные бумажки небольшого номинала. Никаких официальных заправщиков в штате АЗС тогда не было, и эти деньги были единственным возможным заработком для заправщиков (который иногда нагло отбирали быки в кожанках на черных бумерах).
С тех самых пор я по привычке всегда оставляю на чай заправщикам 20-30 рублей, обычно заправляюсь я на 1500-2000р. Как показал опрос, так же поступает большинство читателей моего блога в Facebook. Некоторые из них, впрочем, дают на чай 10 рублей, другие — от 50 до 100, если им еще и окна помоют. По словам самих заправщиков, у них действительно есть зарплата (15-50 тысяч рублей, в зависимости от региона) но именно чаевые составляют их основной доход (до 2000р за смену).
Разумеется, есть у такой позиции (давать на чай) и противники. Их аргументы просты и понятны:
— сейчас все заправщики получают зарплату, а не только на чаевые, обойдутся
— их работа — комплимент за мою лояльность данной АЗС
— я плачу картой и у меня нет мелочи
— вы же не даете чаевые уборщице, убирающей вашу лестничную клетку и подъезд
— забрызгивают авто топливом, пистолетами царапают авто, а щетками — стекла
— не ставят на место крышку бензобака
— не хочу платить за навязанную услугу
Есть еще и более серьезный аргумент, приведенный моим читателем Максимом, которому на АЗС федеральной сети в авто с бензиновым мотором залили полный бак дизельного топлива вместо 95-го бензина, который он просил. Не заметив, что ему в чеке пробили дизтопливо, Максим дал заправщику чаевых, и поехал дальше (дело было под Брянском). Результат — гидроудар через несколько км, капитальный ремонт двигателя на практически новом автомобиле, серьезные затраты времени и денег, два года судебных заседаний, апелляций. Суд он в итоге выиграл, но чаевые заправщикам давать перестал.
А вы как считаете, надо ли давать заправщикам чаевые? Если да, то сколько? Если нет, то почему?
В очередном нашем опросе, закончившемся вчера, мы озаботились именно этой темой. Вопрос, как говорится, из области этической – регламентируется не законом, а воспитанием, традициями и обстоятельствами. Вот и поинтересовались, сколько дополнительного дохода могут получить работники автозаправок с аудитории "АвтоСреды".
Всего за неделю на сайте и в группах "АвтоСреды" в Фейсбуке и ВКонтакте на вопрос Даете ли вы чаевые заправщику на АЗС? ответили в общей сложности 332 человека. Расхождения по источникам выявились небольшие – только пользователи Фейсбука дают почаще, а в целом тенденция общая: как мы и предполагали изначально, на аудиторию "АвтоСреды" в смысле получения лишних денег где сядешь, там и слезешь. Хорошо это, или плохо этически, судить не будем, отмечаем только факты. И факт первый, влияющий на общую обстановку довольно сильно – при такой дороговизне топлива каждую лишнюю копейку не то что жалко, а просто подсознательно отдавать не хочется. Потому что возмутительно и несправедливо иметь такие цены на топливо в стране, которая в основном именно его и производит.
Дальше пошли личностные факторы. Ответ-лидер – За что это?! Руки есть, сам с заправкой управляюсь. Как выяснилось, управляются с заправкой собственными руками у нас аж 47% респондентов. К этому стоит отметить, что в провинциально-мелких городах и весях проблема, как правило, не стоит в принципе – заправщиков на многих АЗС либо нет, либо надо долго звать. А это формирует свои традиции насчет чаевых. В столицах и на брендовых заправках крупных "миллионников" ситуация, конечно, другая. Но люди с руками и пониманием заправляются и там. К тому же многие автолюбители просто не любят, когда к их машине прикасаются чужие с "пистолетом" – это чревато царапинами, проливами и прочей досадой, за которую платить вообще странно.
Еще 29% респондентов не дают чаевых принципиально из соображений сурового пролетарского минимализма: Обойдутся. Это их работа, не нравится – пусть другую ищут. И оно, конечно, понятно, когда у самого зарплата далеко не сечинская, работу ты выполняешь куда сложнее, чем "вставил-вынул", а чаевых тебе не давали сроду. Другое дело, когда тем же соображением руководствуется человек, спокойно оставляющий несколько сотен официанту в кафе, и знающий, что зарплата заправщика на скромных АЗС составляет 12-13 тыс.рублей в месяц.
Понимающих этот факт оказалось вкупе 24%, а по степени щедрости они разделились так: Ну да, червончик даю обычно, если человек меня обслуживает – 16%, Даю всегда. Это правило хорошего тона и для кармы полезно – 8%
Вообще-то это тоже немало – в целом получается, что сколько-нибудь чаевых заправщикам оставляет все-таки почти каждый четвертый. К какой группе относитесь вы, и почему именно – можете высказаться в комментах, если не успели проголосовать. На наш взгляд, если приветливый заправщик подходит к вам сам, как только вы заехали на заправку, протирает вам стекла и фары, наливает вам бензин и сам бежит в кассу с вашей оплатой, а вы продолжаете сидеть в комфорте за рулем – тогда какую-то денежку дать ему надо обязательно. Если же вы принципиально все делаете сами, или если к вам навязчиво лезут со своими услугами, не слушая ваше "спасибо, не нужно", а потом чего-то хотят – пусть хотят дальше впустую.
А еще бывают ситуации, когда и хотел бы все сделать сам, да вот что-то у бензоколонки проблема с кнопками или пистолет не включается. Тогда хочешь не хочешь, приходится звать на помощь работника АЗС, а вот надо ли платить за эту помощь – вопрос. В конце концов, техника их – их и настроечные проблемы. Тем более, что так может быть настроено специально.
Карма – она, знаете ли, для всех карма.
Новости по теме
Комментарии
Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями автора и других участников обсуждения будут удалены! Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Регистрация | Вход –>
Я всегда давала рублей 20, не больше, а муж 50. Но мне кажется, что это слишком много за три минуты работы. Спросила у коллеги – говорит, что вообще 5 рублей оставляет. В последнее время я стала отказываться от услуг заправщика, сама заправляю, мне несложно ) А вы сколько чаевых даете на заправке?
Эксперты Woman.ru
Узнай мнение эксперта по твоей теме
Спиридонова Надежда Викторовна
Психолог. Специалист с сайта b17.ru
Слободяник Марина Валериевна
Психолог. Специалист с сайта b17.ru
Шелудяков Сергей
Психолог, Клинический психолог. Специалист с сайта b17.ru
Бевзенко Олеся Сергеевна
Психолог. Специалист с сайта b17.ru
Коротина Светлана Юрьевна
Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru
Мартынова Ирина Викторовна
Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru
Гавло Елизавета Андреевна
Психолог. Специалист с сайта b17.ru
Зиновьева Наталья Юрьевна
Психолог. Специалист с сайта b17.ru
Дяченко Елена Владимировна
Психолог, Гештальт-терапевт в обучении. Специалист с сайта b17.ru
Глинчикова Елена Викторовна
Психолог. Специалист с сайта b17.ru
папа всегда 10-20 рублей дает. 50 если еще стекло моют лобовое.
мама никогда ничего не оставляла, она жадноватая, но когда мы с папой ей высказали, что если она не хочет то пусть сама идет с пистолетом стоит около бака и отказывается когда ей начинают стекло мыть начала давать.
У меня машина придет только через 2 месяца (первая машина, новая, производство не российское поэтому ждать надо когда привезут).
Буду давать.
Если есть мелочь, даю 20. Если нет, то ничего. У меня сосед на заправке работает и говорит, что мужчины чаще дают 50 или ничего, а женщины 10_20. За смену у него бывает 1000-1300. Заправка в Подмосковье.
А чё на заправке чаевые надо давать 9 лет вожу-первый раз слышу,обойдутся и так за бензин три шкуры дерут.
20 руб или 50 руб. но 50 когда лобовуху и боковые вымоют.
Обычно ничего не даю. Мне за работу платят з/п без всяких чаевых, почему я должна чью-то работу дополнительно оплачивать?
Впрочем, если заправщик/официант/парикмахер/врач/любой специалист, неважно кто явно делает больше, чем должен, то непременно отблагодарю. Если в тот момент нет денег, то воспользуюсь его услугами еще раз, попозже, и тогда уж точно отблагодарю.
В частности, заправщику 30-50 руб. могла бы дать за сверхуслугу типа мытья лобового стекла или намека на то, что в определенном месте впереди засели гаишники.
Похожие темы
Сама заправляюсь и никаких чаевых не оставляю. Мне на работе за мои прямые обязанности никто чаевых и не думает доплачивать.
И вообще чаевые оставляю только в кафе или ресторане когда мне понравилось обслуживание и еда. Если долго, невкусно, не любезно и т.д. считаю что не заслужили.
И вообще по моему нам пытаются активно навязать культ чаевых.
У меня подруга везде и всегда страдает ой не мало ли я оставила, ой а а вдруг останутся недовольны. Прям с ума сошла. Часто приходится ее одергивать. Ну какие чаевые если нам меню с 3 попытки выпросить удалось, кофе принесли расплескавшимся в блюдце, а салат был никакой?Тебе что это обслуживание понравилось? говорит нет. но вдруг официант на меня тааак посмотрит. Да не пофиг ли? с такой кухней и обслуживанием я тут первый и последний раз!
Это в Штатах зачастую официанты не получают зарплаты вообще( или мизер) и их заработок это чаевые. причем они могут быть вплоть до 25% от счета. Во Франции, Австралии и Исландии, Сингапуре чаевые вообще не приняты. Во многих странах только если понравилось обслуживание. Наши русские официанты работают за конкретную зарплату, кроме того в счет зачастую отдельной графой вносят строчку за обслуживание 10%. То есть чаевые уже включены в счет.