Не работает рутуб на смарт тв самсунг

Лучшие аксессуары для SMART телевизора

17 марта 2014 метки: Приложения "Видео"
Категория: Приложения 7 комментарии

Компания Samsung Electronics совместно с крупнейшим российским видеопорталом RuTube запустили виджет для просмотра контента RuTube на телевизорах с поддержкой Smart TV. Теперь лучшие видеоролики Рунета стали доступны для просмотра прямо на экране телевизора.

Если вы владеете телевизором Samsung Smart TV не старше 2010 модельного года, то смело можете заходить в телевизионный магазин приложений Samsung Apps и устанавливать новый виджет. Напомню, что быстрый доступ к магазину приложений открывается через меню Smart Hub.

Приложение RuTube расположено в разделе «Видео» и доступно для скачивания бесплатно. После установки приложения на свой телевизор вы получите доступ ко всему контенту RuTube. А это не так уж и мало. Обновление видеороликов происходит один раз в сутки и на данный момент библиотека насчитывает уже более 3000 пользовательских роликов. Кроме любительского видео, вы так же сможете найти и профессиональный контент. Например, российским телеканалом ТНТ предоставлены популярные сериалы «Интерны», «Универ», а так же выпуски «Comedy Club». Отдельно стоит отметить раздел «Рекомендуем». Все материалы, размещенные в этом разделе, проходят ручную модерацию, что гарантирует наличие в нем только самых интересных и актуальных социальных видеороликов.

Отдельно стоит похвалить разработчиков за интерфейс приложения. Дизайн выполнен в современном стиле, все надписи прекрасно читаются на экране телевизора даже с большого расстояния. Уверен, что вы с легкостью найдете интересующие вас ролики. Единственный минус на сегодняшний день – это то, что профессиональный контент не выделен в специальный пункт меню. Но разработчики заявляют, что в ближайшем обновлении виджета этот контент для удобства пользователей будет выделен в отдельную категорию.

Последние вопросы

Почему на телевизоре Самсунг не работает видеосервис Рутуб, что делать?

Задайте этот вопрос в техподдержке Самсунг 8-800-555-55-55
С 07 ДО 22 ЧАСОВ ПО МОСКВЕ бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов

На старых моделях телевизоров приложение YouTube перестает поддерживаться.

Сбросьте настройки телевизора на заводские. Обновите ПО телевизора.

Надо было не только марку, но и модель телевизора в вопросе указать. Если первый из смартов, то возможно HTML5 не поддерживает.

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

Выберите пункт «Повторная установка».

Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

После переустановки попробуйте запустить приложение.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Проверьте работу приложения.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

4. Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

Выберите пункт «Сеть».

Выберите пункт «Состояние сети».

Убедитесь, что выход в интернет доступен.

Выберите пункт «Настройки IP».

Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

Нажмите «OK» для сохранения параметров.

После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Выберите пункт «Поддержка».

Выберите пункт «Самодиагностика».

Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

Дождитесь окончания сброса.

После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

После сброса попробуйте запустить приложение.

Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

6. Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

После сброса попробуйте запустить приложение.

7. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.

8. Свяжитесь с разработчиком приложения

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube – youtubetv-help@google.com. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек

В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.